loading...

REMA TIP TOP zarządza globalnymi operacjami serwisowymi dzięki rozwiązaniu IFS Zarządzanie Serwisem

IFSFirma IFS, globalny dostawca oprogramowania dla przedsiębiorstw, informuje, że REMA TIP TOP AG — globalny dostawca produktów i usług w obszarze m.in. transportu materiałów, zabezpieczeń powierzchni, a także naprawy opon samochodowych — zadecydowała o wdrożeniu rozwiązania IFS Zarządzanie Serwisem.


 
IFS Zarządzanie Serwisem ma zastąpić dotychczasowe oprogramowanie zmodyfikowane na potrzeby firmy REMA TIP TOP, tworząc nową strategiczną platformę przeznaczoną do obsługi wszystkich obszarów działalności. Platforma ta zostanie wdrożona w standardowy sposób, co umożliwi firmie REMA TIP TOP spójne mapowanie globalnych procesów serwisowych. Rozwiązanie zostanie udostępnione w usłudze IFS Managed Cloud w środowisku Microsoft Azure jako kompleksowa usługa oparta na idei prywatnej chmury.

Serwis to najważniejszy obszar działalności firmy REMA TIP TOP — ponad jedna trzecia wszystkich pracowników to członkowie globalnego zespołu serwisantów. Oprócz obszernej oferty produktów, firma świadczy również kompleksowe usługi serwisowe w każdym z trzech obszarów swojej działalności. Klienci firmy REMA TIP TOP mogą liczyć na niezmienną wydajność operacyjną nawet przy intensywnej eksploatacji swoich urządzeń, co nie byłoby możliwe bez obsługi serwisowej na najwyższym poziomie. Dlatego właśnie serwisanci firmy REMA TIP TOP przeprowadzają regularne kontrole instalacji, opracowują i realizują przejrzyste zalecenia dotyczące obsługi technicznej, zapewniając, że wszystko u klienta działa, jak należy.
Wdrożenie rozwiązania IFS Zarządzanie Serwisem to strategiczna decyzja firmy REMA TIP TOP. Zastosowanie standardowego rozwiązania w odpowiedniej konfiguracji, zamiast tworzenia modyfikacji czy dopasowań wyłącznie do naszych potrzeb, umożliwi nam definiowanie globalnych standardów w obszarze obsługi serwisowej, a co za tym idzie — wdrażanie poszczególnych wymagań” — wyjaśnia Uwe Gemsa, kierownik ds. globalnego zarządzania produktami firmy REMA TIP TOP. „Dodam jeszcze, że na etapie analizy oferty firma IFS wykazała się rzetelnością, fachowością i profesjonalizmem.
REMA TIP TOP i IFS to idealne połączenie, nie tylko pod względem technologii, ale też naszych zespołów” — mówi Peter Höhne, wiceprezes działu sprzedaży i marketingu w IFS Europe Central. „Oczekujemy długiej i owocnej współpracy, która przyniesie wymierne korzyści biznesowe firmie REMA TIP TOP.
Więcej informacji na temat rozwiązań firmy IFS do zarządzania usługami serwisowymi: http://www.ifsworld.com/corp/solutions/service-management/

elastyczny erp

ELASTYCZNY SYSTEM ERP

ERP (Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa) i EAM (Zarządzanie Majątkiem Przedsiębiorstwa), a także SCM (Zarządzanie Łańcuchem Dostaw), finanse, zarządzanie projektem i serwisem, a nawet złożona obsługa techniczna, naprawy i remonty (MRO). Można to wszystko obsługiwać za pomocą IFS Applications – zintegrowanego pakietu oprogramowania dla przedsiębiorstw.
 

ifsglobalnielokalnie

GLOBALNE LECZ LOKALNE

IFS rozumie globalizację jako zmniejszanie dystansu. Dzięki solidnej wiedzy branżowej i uczestnictwie klientów w procesie rozwoju produktu, zawsze mamy aktualne informacje na temat zmieniającego się środowiska biznesowego naszych klientów. Globalny produkt oferowany przez globalne przedsiębiorstwo. A dzięki centrom wsparcia na całym świecie, pomoc jest zawsze pod ręką.
 

 

System ERP przyjazny dla użytkownika

System ERP IFS Applications — jeden produkt łączący najlepsze w swojej klasie rozwiązania z kompletnym pakietem oprogramowania o komponentowej architekturze. Dostępny na całym świecie system ERP IFS Applications jest złożony z przyjaznych dla użytkownika rozwiązań, które pomagają wychodzić naprzeciw zmianom technologicznym i biznesowym, pozwalając osiągnąć przewagę konkurencyjną.

PRODUKTY

Show Panel